Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter à l’adresse suivante : contact@newtechrun.re . Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante, 7C RUE MARECHAL LECLERC - 97480 SAINT-JOSEPH - LA REUNION - FRANCE ou y être déposés aux jours et horaires d'ouverture suivant: 9h/13h - 14h/17h du Lundi au Samedi (Hors Dimanche et jours fériés).

Les articles déposés ou renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour plus de détails sur les conditions de retour et de remboursement, veuillez consulter la page "Condition d'utilisation" (CGV).

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@newtechrun.re .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles ne pouvant être retournés
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique.

 

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de nous contacter, nous retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.